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DIPLOMADO UNIVERSITARIO EN MEDIACIÓN Y GESTIÓN DEL CONFLICTO

OBJETIVO

Actualizar los conocimientos de los servidores públicos y profesionistas en su actuación como mediadores en determinadas situaciones que, con mayor o menor habitualidad, se presentan en la comisión de su profesión.

Así como proporcionar herramientas de comunicación, para obtener resultados óptimos ante los conflictos sociales.

Al finalizar este Diplomado el alumno conocerá las bases de la ciencia psicológica y conductual y podrá aplicar dichos conocimientos a la situación de las personas envueltas en conflictos y negociaciones de todo tipo.

SISTEMA DE ENSEÑANZA:

El presente programa formativo se imparte en la modalidad de enseñanza a distancia a través del Aula Virtual del Centro de Prácticas Universitarias Lucía Botín México.

Para la obtención del Diploma acreditativo los estudiantes deben superar todas las pruebas de evaluación propuestas durante el período académico, así como el trabajo final.

METODOLOGÍA DE ESTUDIO

El alumno dispone de acceso a su propia aula virtual, 24 horas, 7 días a la semana.

La metodología de estudio de las diferentes asignaturas se realizará mediante unidades teórico-prácticas, en las cuales se presentan los conceptos más importantes asociados a cada uno de los temas contemplados que el estudiante debe estudiar de forma obligada.

En las unidades didácticas se encontrarán actividades de evaluación que el estudiante debe resolver de forma individual. Adicionalmente, se facilitará la bibliografía de referencia, complementaria y adicional a los aspectos desarrollados en cada unidad para que el estudiante pueda profundizar en aquellos temas en los cuales esté más interesado.

La resolución de las actividades didácticas propuestas en cada una de las unidades es imprescindible para la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos y además permitirá al profesor, evaluar los avances realizados por cada uno de los estudiantes a lo largo de la asignatura.

Nota:

Se deberá realizar un Proyecto final para ser acreditado el diplomado, ya que es un requisito solicitado por parte de la UNAM.

PROGRAMA:

Modulo I Situaciones de conflicto

  • 1 - Los conflictos cociales
  • II - Elementos del conflicto
  • III - Comunicación operativa
  • IV - Comunicación y conflicto
  • V - Concepto y proceso de la comunicación
  • VI - Problemática de la comunicación
  • VII - Técnicas de la comunicación

Modulo II La mediación social

  • 1 - El manejo del conflicto
  • II - El mediador social
  • III - La negociación
  • IV - La comunicación no verbal
  • V - El individuo conflictivo

Proyecto final de diplomado

  • Cada alumno deberá generar un ensayo de por lo menos siete cuartillas, relacionadas con lo aprendido durante su proceso de formación.
  • Este contará como parte de su calificación final.

DURACIÓN

  • La duración del programa formativo es de 2 meses (120 horas).
  • 12 ediciones anuales (plazas limitadas).

COSTO-UNAM

  • $18,000(precio sujeto a cambio sin previo aviso).

COSTO-UNVIAC

  • $11,000(precio sujeto a cambio sin previo aviso).

CONSTANCIA

Diploma Universitario Expedido por la UNAM y CDPU